Laatst bijgewerkt: Oktober 2023
Welkom bij The Casikora, toegankelijk via thecasikora.org. Wij (hierna te noemen 'wij', 'ons' of 'Ons Casino') hechten de hoogste waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid is opgesteld om u op een transparante, professionele en gezaghebbende wijze te informeren over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beveiligen en delen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten.
Als officieel gelicentieerde operator handelen wij in strikte overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere relevante wetgeving inzake gegevensbescherming. Uw vertrouwen is ons fundament, en wij zetten de meest geavanceerde beveiligingstechnologieën in om uw data te waarborgen.
1. Welke Gegevens Wij Verzamelen
Om u een veilige, eerlijke en hoogwaardige speelervaring te bieden, verzamelen wij verschillende categorieën van persoonsgegevens. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
- Persoonlijke Identificatiegegevens: Uw volledige naam, geboortedatum, fysiek adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn cruciaal voor het verifiëren van uw identiteit en leeftijd (KYC-procedure).
- Financiële Gegevens: Informatie met betrekking tot uw stortingen, opnames, bankrekeningnummers en gekozen betaalmethoden. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op; deze worden verwerkt door onze streng beveiligde betaalpartners.
- Technische en Apparaatgegevens: Uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, en inloggegevens om fraude te voorkomen en de prestaties van thecasikora.org te optimaliseren.
- Speel- en Accountgegevens: Uw inzetgeschiedenis, sessieduur en communicatie met onze klantenservice.
2. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden:
- Dienstverlening: Om uw account aan te maken, te beheren en transacties te verwerken.
- Wettelijke Verplichtingen: Om te voldoen aan anti-witwaswetgeving (AML), regelgeving ter voorkoming van terrorismefinanciering en vereisten van onze gokautoriteiten.
- Verantwoord Spelen (Responsible Gambling): Wij monitoren speelgedrag om problematisch gokken te identificeren. Wij gebruiken deze data proactief om u te beschermen, bijvoorbeeld door u te wijzen op stortingslimieten, zelfuitsluitingstools of door u door te verwijzen naar hulporganisaties zoals BeGambleAware of Loket Kansspel. Uw welzijn staat bij Ons Casino voorop.
- Beveiliging: Ter detectie en preventie van fraude, misbruik en ongeautoriseerde toegang.
3. Delen van Gegevens met Derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derde partijen. Wij delen uw gegevens uitsluitend met vertrouwde partners onder strikte geheimhoudingsverklaringen en gegevensverwerkersovereenkomsten, waaronder:
- Gelicentieerde betalingsproviders voor het afhandelen van uw transacties.
- Fraudepreventie- en identiteitsverificatiebureaus ter uitvoering van onze wettelijke KYC-controles.
- Regelgevende instanties, wetshandhavingsinstanties of rechtbanken, indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
4. Gegevensbewaring en Beveiliging
Ons Casino maakt gebruik van industriestandaard 256-bit SSL-encryptie om uw gegevens tijdens de overdracht te beschermen. Onze servers worden gehost in streng beveiligde datacenters met geavanceerde firewalls en inbraakdetectiesystemen.
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist is (bijvoorbeeld voor financiële audits en AML-wetgeving, doorgaans 5 tot 7 jaar na sluiting van uw account).
5. Uw Rechten
Onder de AVG heeft u aanzienlijke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:
- Inzage te verzoeken in de persoonsgegevens die wij van u hebben.
- Correctie te eisen van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Verwijdering aan te vragen (het 'recht om vergeten te worden'), mits dit niet in strijd is met onze wettelijke bewaarplichten.
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing.
- Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen, zodat u uw data in een machinaal leesbaar formaat kunt ontvangen.
7. Contact met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO)
Indien u vragen, zorgen of verzoeken heeft omtrent dit Privacybeleid of de manier waarop wij uw gegevens verwerken, staat onze toegewijde Functionaris voor Gegevensbescherming (Data Protection Officer) tot uw dienst. U kunt ons officiële privacyteam bereiken via:
E-mail: [email protected]
Wij streven ernaar om alle verzoeken met betrekking tot uw privacyrechten binnen 30 dagen professioneel en adequaat te behandelen.